Urgence SPA

Pour utiliser notre service d’urgence après les heures d’ouverture de notre magasin, vous devez nous contacter par téléphone au 819 379-6374 et suivre les instructions pour laisser vos coordonnées sur la messagerie vocale. Le technicien vous rappellera dans un délai raisonnable, en fonction des détails fournis dans votre message. Il effectuera un diagnostic téléphonique pour comprendre la nature de la panne et vous indiquer la marche à suivre.

Pour un diagnostic téléphonique, le coût est 50$ + taxes.
Celui-ci comprend un diagnostic grâce à vos informations, vous permettant de maintenir au possible, l’intégrité de votre spa jusqu’à la réparation, si le problème demande tout de même un déplacement physique de nos équipes.

Pour le déplacement du technicien de garde, le coût est de 340$ + taxes (pièces et accessoires en sus). Cela correspond à une facturation de 4h à 85$ de l’heure.
Celui-ci comprend un déplacement dans des délais raisonnables afin de procéder à une réparation ou le cas échéant, d’empêcher tout bris supplémentaire, si les conditions le permettent.
Prendre notre que ce frais n’inclus pas un second déplacement si des pièces non standard sont requises pour la réparation de votre spa. Nos marques standard sont: Sunrise, Dreammaker et Lumio.

Prendre en note qu’il nous sera impossible d’intervenir dans le cas d’une panne d’électricité généralisée.
En cas de gelée de bassin, nous vous invitons à communiquer avec votre assurance, il nous sera malheureusement impossible d’effectuer toute réparation en période hivernale.

Si vous souhaitez bénéficier du service d’urgence pour spa, nous vous invitons à nous appeler au 819 379-6374 et de suivre les indications données par notre système téléphonique.